Как написать претензию на руководящую компанию

Жилищно-коммунальное состояние нашей страны теснее давным-давно не вызывает позитивные эмоции. Тут фактически не помогают никакие нововведения. Покупатель (читайте: весь из нас) исправно платит за службы, которые не получает в полном объеме. Как давным-давно проводился ремонт в вашем доме? На прилегающей территории? Тепло ли в зимнее время в вашей квартире? И еще несколько десятков сходственных загвоздок, с которыми мы сталкиваемся всякий день.

Инструкция

1. Выход есть неизменно. Теперь каждым жилищно-коммунальным хозяйством дома, если не сделан жилищно-строительный кооператив, руководит Руководящая компания. Именно она отвечает и за поставку электроэнергии, и за освещение подъезда и прилегающей территории, и за вывоз мусора, и за подачу воды. Она обязана заключать договора с подрядчиками, контролировать их выполнение и следить за оплатой жилищно-коммунальных служб покупателями, проживающими в многоквартирном доме. Таким образом, она несет ответственность за некачественное выполнение своих обязанностей. Постараемся определиться, кому же жалиться на недобросовестность руководящей компании и откуда ожидать помощи. Пишем требование в руководящую компанию. Если они не выполняются, действуем дальше.

2. С виновником определились. Сейчас нужно написать претензию на вашу руководящую компанию. Адресов может быть несколько.

3. Претензию нужно писать только (!) в письменной форме. Тогда будет огромнее вероятность, что меры будут приняты. Претензия должна быть написана в 2-х экземплярах. Относить ее тоже отменнее лично. На втором экземпляре, тот, что останется у вас, поставят отметку о регистрации претензии. Если же вы не можете оставить претензию лично, отправьте ее почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. В шапке претензии укажите полное наименование организации, куда вы обращаетесь, свои ФИО, адрес проживания и телефон для связи с вами.

5. Отступив, напишите по центру слово «Претензия».

6. Претензия может быть написана в произвольной форме. Желанно, чтоб ее объем не превышал 2 листов. Выскажете все ваши жалобы, укажите на факт пренебрежения требований руководящей компанией, приложите фотографии, в почтительной форме попросите принять меры для устранения недочетов в работе руководящей компании.

7. Не позабудьте поставить дату и подпись.

8. Сошлитесь на законы и нормативные акты. Это покажет вас с лучшей стороны, а сановники стремительней отреагируют на ваше обращение.

9. В первую очередь нужно обратиться в Жилищную инспекцию по городу либо области. Скажем, на официальном сайте Государственной жилищной инспекции города Москва сказано, что это «конструкция, призванная осуществлять государственный контроль соблюдения обладателями жилищного фонда, руководящими и эксплуатационными организациями нормативных требований, обеспечивающих сохранность жилых домов, и охранять права и законные интересы обитателей и государства при предоставлении населению жилищно-коммунальных служб». То есть, Жилищная инспекция призвана контролировать руководящие компании. Жилищная инспекция по вашей просьбе проведет проверку деятельности руководящей компании и примет решение. Обыкновенно руководящие компании не рискуют связываться с Жилищной инспекцией и исполняют ее указания.По итогам проверки руководящей компании выносится предписание об устранении неисправностей и даётся ей время (около месяца).У многих территориальных Жилищных инспекций существуют свои сайты, на которых существует сервис онлайн обращений граждан. Это экономит время. Но отличнее иметь на руках копию претензии с пометкой о регистрации.

10. Вторая инстанция, куда вы можете обратиться, это Федеральная служба по надзору в сфере охраны прав покупателей и благополучия человека, больше знаменитая нам как Роспотребнадзор. На сайте Роспотребнадзора также существует форма онлайн обращений граждан. Претензию в Роспотребнадзор дозволено (и надобно!) подать и в письменном виде.

11. Если ничего не помогло, обращайтесь в прокуратуру. Спорить с ней руководящая компания верно не решится.

Полезный совет
Желанно сослаться на соответствующие статьи Кодекса об административных преступлениях, Жилищного кодекса, норм СанПиН, Постановления Горстроя РФ, Постановления губернатора (главы администрации города), которые имеются в всем регионе.