Как воротить купальник в магазин
Найдя позже первой стирки взамен нового купальника линялую тряпочку, не отчаивайтесь. Согласно закону РФ «О охране прав покупателей» вы можете возвратить его в магазин и воротить за него деньги, либо заменить его на иной купальник надлежащего качества.
Инструкция
1. Если гарантийный срок изделия еще не подошел к концу, составьте в 2-х экземплярах заявление-жалобу, в котором попросите воротить деньги за недоброкачественный товар, описав обстановку с его порчей. Отнесите их совместно с товаром в магазин и отдайте одно из них менеджеру. 2-й экземпляр с пометкой менеджера о приобретении оставьте у себя. Если в магазин е откажутся принять вашу жалобу, отправьте ее заказным письмом с уведомлением.
2. Позже этого магазин вправе отправить вещь на экспертизу, доказывающую производственный брак либо вину клиента. В первом случае магазин будет обязан возвратить клиенту деньги за товар, либо заменить его на иной купальник равноценной стоимости. Данная экспертиза для клиента проводится даром.
3. Воротить деньги за бракованный товар, согласно праву, магазин обязан в течение 10 дней. Если он не сделает это в установленный срок, клиент вправе получить неустойку в размере 1% от цены товара. В случае, когда экспертиза признала брак в изделии, а магазин отказывается возвращать деньги, обратитесь в суд.
4. Воротить купальник в магазин дозволено также в первые две недели с момента покупки, если он не подошел по фасону, размеру, форме либо расцветке. При этом изделие должно сберечь товарный вид (этикетки, упаковка и прочие), а у вас на руках – остаться чек о его покупке.
5. Многие магазин ы не хотят принимать назад купальники, ссылаясь на то, что данный товар принадлежит к белью. Последнее, согласно ст. 25 Закона РФ «О охране прав покупателей», входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену либо возврату. Тем самым они вводят клиента в заблуждение и нарушают закон, потому что купальник относится к спортивным трикотажным изделиям и, безусловно, подлежит обмену.
