Как заблокировать банковскую карту Сбербанка

Как заблокировать банковскую карту Сбербанка

Применять банковские карты дюже комфортно, но в случае утраты карточки дозволено лишиться и денег. Не имеет значения, похитили у вас карту , сами вы ее, по рассеянности, где-то утратили либо ее «проглотил» банкомат – каждая ответственность за судьбу ваших денег лежит на вас. По крайней мере, до тех пор, пока вы карту не заблокируете любым из имеющихся методов. Благо, у заказчиков Сберегательного банка России их несколько.



Вам понадобится

  • – телефон;
  • – мобильный телефон, зарегистрированный в системе «Мобильный банк»;
  • – идентификатор пользователя и пароль входа в «Сбербанк-ОнЛ@йн»;
  • – компьютер либо коммуникатор;
  • – интернет-подключение.

Инструкция

1. Позвоните в Службу помощи заказчикам-держателям интернациональных карт по телефонам:8 (495) 500 00 05;8 (495) 788 92 72;8 800 200 3 747 (номер доступен не во всех регионах России).Для работы с системой переведите свой телефонный агрегат в режим тонального комплекта. Если ваш телефон такой режим не поддерживает, ожидайте результата свободного оператора.

2. Будьте готовы при общении с оператором назвать кодовое слово, которое вы устанавливали при приобретении карты. Для работы с механической системой помощи потребуется цифровая кодовая последовательность, которая рассчитывается по кодовому слову. Если вы позабыли кодовое слово, обратитесь с соответствующим заявлением в филиал Сбербанка , в котором вы получали карту .

3. Обратите внимание, что по телефонам Службы помощи вы можете не только заявить о пропаже карты, но и проверить равновесие своего счета, уточнить 10 последних операций со счетом, а также получить консультацию по последующим действиям. Если дозвониться по этим номерам не удалось, позвоните по дополнительным:8 (495) 544 45 45;8 (495) 788 92 77.По этим номерам принимаются только сообщения об утрате карты, справки и консультации не предоставляются.

4. Обратитесь в трехдневный срок в филиал банка с письменным заявлением о блокировке карты. Если вы лично посетить банк не можете, отправьте заявление по факсу на номер 8 (495) 747 3 888 либо по электронной почте на адрес help@sbrf.ru. В сообщении неукоснительно укажите свои ФИО, номер карты, подразделение Сбербанка , в котором вы ее получили, а также свой контактный телефон.

5. Заблокируйте карту через «Мобильный банк». Для этого отправьте на номер 900 с телефона, зарегистрированного в системе, SMS-сообщение, состоящее из слова «Блокировка» (Blokirovka, Block), 4-х последних цифр номера карты и кода блокировки:0 – карта утрачена;1 – карта украдена;2 – карта осталась в банкомате;3 – другое.Символы в SMS дозволено разделять пробелом, дефисом, точкой и решеткой. Скажем, если карта с последними цифрами номера 0645 осталась в банкомате, SMS может выглядеть так:Block#0645#2.

6. Дождитесь ответного SMS от системы, в котором будет указан код для подтверждения блокировки карты. Данный код нужно отправить на номер 900 в течение 5-ти минут. Только тогда ваша карта будет заблокирована. Если придет сообщение об ошибке, отправьте SMS вторично. Если повторная отправка не помогла, звоните по указанным выше телефонам.

7. Воспользуйтесь для блокировки карты сервисом «Сбербанк-ОнЛ@йн» (если помните свои идентификатор пользователя и пароль). Войдите в систему, выберите надобную карту и нажмите соответствующую кнопку либо ссылку.

Обратите внимание!
Ни в коем случае не пытайтесь пользоваться заблокированной картой! Если вы заявили о пропаже карты, а потом ее обнаружили, сдайте ее в отделение банка и дождитесь выпуска новой карточки к вашему счету. Карты, заблокированные через «Мобильный банк» по кодам «2» и «3» дозволено вновь активировать по письменному заявлению обладателя, но лишь при условии, что ими никто не пытался пользоваться.

Полезный совет
Если вы утратили карту, находясь за рубежом, имеется вероятность экстренного снятия денег со счета. Справки вы можете получить в Службе помощи, обратившись туда по телефону, факсу либо e-mail. Данная вероятность отсутствует у обладателей карт Maestro и Visa Electron.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий