Совет 1: Как воротить запчасть в магазин

Невзирая на стандартность комплектации большинства автомобилей, при покупке запчастей достаточно легко ошибиться. Как же воротить автозапчасть в магазин , если ее несоответствие было найдено теснее позже покупки?



Вам понадобится

  • — автозапчасть;
  • — чек;
  • — копия сертификата СТО;
  • — справка из СТО;
  • — договор купли-продажи.

Инструкция

1. Если магазин сам подобрал для вас эту деталь, и она не подошла, храбро требуйте замены запчасти. Скорее каждого, от вас затребуют сохранения упаковки, отсутствия следов установки. Если вы не поспели испортить деталь и сберегли чек, загвоздок при возврате либо замене не будет.

2. Допустимо, вы заключали договор при покупке, в таком случае еще раз наблюдательно прочитайте пункт об обязанностях продавца. Дабы обезопасить себя, некоторые магазин ы автозапчастей, исключительно работающие с удаленными заказами, включают пункт об непременном согласовании номера детали с моделью автомобиля. Если такого согласования вы не провели и не получили по почте соответствующий бланк, магазин вправе отказать вам в замене.

3. Припомните, при каких условиях была куплена автозапчасть . Некондиционные либо заказанные предварительно детали также не подлежат возврату, вас обязаны были предупредить об этом в момент покупки либо заказа.

4. Если ремонт вашего автомобиля изготавливает одна из станций технического сервиса, деталь теснее была установлена, а недочеты были выявлены в процессе проверки либо эксплуатации, возьмите у них справку о несоответствии либо наличии недостатков. Учтите: СТО должна быть сертифицирована, не позабудьте сделать копию сертификата.

5. С этой копией, справкой и чеком обратитесь к продавцу, но помните, что это дозволено сделать только в течение 2-х недель с момента покупки. Продавец выдаст вам пример заявления о рекламации, напишите и отдайте его совместно с деталью.

6. Возврат запчастей, заказанных по каталогу, оформляйте в течение 3 месяцев со дня покупки. Исключение составляют магазин ы, составляющие при покупке письменное обязательство воротить неподходящий товар в течение недели. При этом вам вернут стоимость детали за вычетом затрат магазин а по доставке ее от покупателя.

Совет 2: Как воротить номера

Воротить потерянные либо украденные номера на машину невозможно. Исключительный закономерный метод получить новые — пройти процедуру регистрации автомобиля снова. По ее заключении вы получите новые номера , с которыми ваше авто может абсолютно легально перемещаться по дорогам.



Вам понадобится

  • — паспорт;
  • — техпаспорт на машину и его копия;
  • — свидетельство о регистрации автомобиля;
  • — полис ОСАГО;
  • — доверенность с правом совершения регистрационных действий, если собственник машины не вы.

Инструкция

1. Напишите заявление об утрате государственного регистрационного номера при невыясненных обстоятельствах в МРЭО ГИБДД, в котором ваша машина состоит на учете. Дозволено, безусловно, обратиться в ближайшее отделение милиции с заявлением о пропаже. В этом случае вы сумеете получить новые номера , пока не закроют дело.Но это остается исключительным методом избежать задач на случай, если нет вероятности оперативно обратиться в ГИБДД по месту регистрации, а номера могут попасть в руки уголовников для совершения угона либо другого правонарушения.Позже вашего обращения номера внесут в базу как потерянные, и обвинить вас в случае чего будет не в чем.

2. Процедура регистрации в остальном такая же, как и при постановке машины на контроль позже получения: предъявление машины к осмотру, оплата всех положенных госпошлин, подача комплекта нужных документов.

3. При удачном заключении всех формальностей вам в тот же день выдадут новые номера и внесут нужные метаморфозы в регистрационное свидетельство на машину и ее техпаспорт.Не позабудьте также внести метаморфозы в полис ОСАГО, доверенность, если машина числится не в вашей собственности, пропуск на стоянку либо в гараж (при его наличии).

Видео по теме

Совет 3: Как воротить автозапчасть

Автолюбители знают, что бывают такие обстановки, когда купленная запасная часть для автомобиля абсолютно не подходит. Бывает, что ошибку допускает продавец, тот, что небрежно оформляет заказ. Скажем, неверно указан год выпуска автомобиля либо неверно записан номер мотора. Случается, что сам клиент предоставляет неверную информацию. Следственно появляется обстановка с возвратом автозапчастей продавцу.



Вам понадобится

  • — запчасть;
  • — документы на возврат.

Инструкция

1. Запомните, что согласно «Закона о охране прав покупателей» вы сумеете осуществить возврат автозапчасти не позднее, чем через 15 дней со дня покупки. Если вам данная запчасть не подошла либо вы предпочли ее ложно, и вы хотите воротить ее продавцу, вам придется уложиться в указанные сроки.

2. Возьмите с собой документы, которые удостоверяют вашу фигура (общегражданский паспорт либо водительские права). Не позабудьте взять с собой кассовый чек, тот, что был вам выдан при совершении покупки. Запасная часть должна сберечь свой изначальный товарный вид, упаковка должна быть неповрежденной. На фирменной упаковке и на самой запасной части (если должна быть) обязаны присутствовать фирменные знаки и лейблы. Если запчасть не соответствует таким требованиям, продавец может отказать вам в возврате денег.

3. Заполните бланк возврата товара. Традиционно в стандартном бланке по возврату следует указать название заказчика, артикул и название товара, число приобретенного товара, номер кассового чека, дату получения и отпускную цену автозапчасти. Не позабудьте указать причину, по которой вы возвращаете запасную часть.

4. Предоставьте документы на установку запчасти на автомобиль сертифицированной станцией технического сервиса автомобилей. Если купленная автозапчасть оказалась бракованная, приложите к документам заказ – наряд на выполнение данных ремонтных работ станцией техобслуживания. Укажите данные машины и категорию исполненной работы. Вы обязаны показать также сертификат станции техобслуживания на проведение данного вида работы.

5. Предъявите завершение о неработоспособности детали и документы, которые подтверждают вашу оплату за исполненную работу на техстанции. При происхождении спорной обстановки, продавец вправе принять деталь на проверку либо экспертизу, по итогам которой вам вернут деньги либо откажут в возврате.

Обратите внимание!
Срок возврата лимитирован.

Полезный совет
Ознакомьтесь заблаговременно с правилами возврата автозапчастей.

Совет 4: Как воротить запчасть

В случае если купленная в автомагазине деталь не подошла к автомобилю либо имеет недостаток, ее дозволено воротить продавцу при определенных условиях. Данные возврата товара определяются Законом о охране прав покупателей.

Инструкция

1. Попросите на станции техобслуживания копию сертификата СТО и справку о том, что купленная деталь имеет недостатки либо примитивно не подходит к автомобилю.

2. Обратитесь к продавцу автомагазина, предъявив чек на покупку запчасти и справки станции технического сервиса в течение четырнадцати дней со дня покупки. Напишите заявление о рекламации. Его пример обязан выдать продавец. Приложите к заявлению чек и справки СТО. Предъявите купленную запчасть .

3. Если запчасть была ненормально подобрана продавцом, магазин обязан заменить ее на «положительную» либо воротить деньги. К возвращаемой запчасти предъявляются определенные требования: она должна соответствовать потребительским качествам, на ней обязаны отсутствовать следы установки, упаковка не должна быть порванной, испачканной. Если запчасть имеет недостаток либо не соответствует номеру, указанному на упаковке, магазин обязан воротить деньги либо обменять ее на иную (на выбор). В остальных случаях ее дозволено будет только обменять.

4. Имейте в виду, что магазин не примет запчасть обратно, если она была куплена по заказу. Не принимаются также к возврату некондиционные детали (о чем клиента обязаны предупреждать при покупке) и электрооборудование.

5. Если купленная запчасть была заказана по каталогу, оформите ее возврат в соответствии со статьей 26.1 Закона о охране прав покупателей в течение семи дней со дня ее покупки. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при покупке письменно, запчасть дозволено воротить в течение 3 месяцев.

6. Получите деньги за возвращенную запчасть в течение десяти дней со дня предъявления заявления либо жалобы. Возврат стоимости запчасти, приобретенной по каталогу, производится в сумме, уменьшенной на расходы магазина по доставке от покупателя возвращенной запчасти.

Полезный совет
Во избежание ошибок показывайте продавцу автомагазина техпаспорт автомобиля либо номер мотора при покупке запчасти.

Совет 5: Как воротить подарочный сертификат

Подарочный сертификат – это маленькая, обыкновенно пластиковая, карта, по которой в грядущем дозволено осуществить покупку в определенном магазине либо воспользоваться службами определенного салона, предъявив ее менеджеру. К сожалению, бывают случаи, когда подарочный сертификат не надобен (нашелся презент получше, одаряемый не пользуется такими службами и т.д.). Что делать в таком случае, как воротить подарочный сертификат обратно и допустимо ли это?

Инструкция

1. Всякий подарочный сертификат имеет определенный срок действия, и если до этого времени он не был использован, то предложение механически становится недействительным. В таких случаях воротить подарочный сертификат фирме не представляется допустимым. Если же срок действия подарочного сертификат а не истек и по какой-то причине нужно воротить его в магазин, исполните ряд следующих действий.

2. Возьмите подарочный сертификат , а также чек к нему и явитесь в магазин. Объясните менеджеру причину возврата сертификат а и предъявите чек. В случае, если менеджер отказывает вам в возвращении средств за карту и прием ее обратно, воспользуйтесь своим правом отказаться от исполнения договора купли-продажи и затребуйте возврата уплаченной суммы юридическим путем.

3. Для этого напишите заявление в двойном экземпляре на имя директора магазина либо компании об отказе от исполнения договора купли-продажи либо договора о выполнении работ, ссылаясь на Закон РФ «О охране прав покупателей»; укажите в заявлении причину отказа от подарочного сертификат а и данные, на которых вы собираетесь воротить приобретенный ранее сертификат (возврат денег).

4. Передайте заявление менеджеру либо директору магазина (фирмы). При этом нужно, дабы на всем из экземпляров стояла печать компании и дата приема заявления, которые обязаны быть поставлены работником фирмы либо самим начальником;дождитесь результата компании.

5. Верните сертификат и получите деньги за него, в случае, если фирма готова исполнить ваши данные; обратитесь в суд для охраны своих интересов, если компания по какой-то причине, которая должна быть мотивирована в письме-результате, отказала вам в возвращении средств за подарочный сертификат либо не дала результата в 14-дневный срок. При этом в суд нужно будет предоставить чек, свидетельствующий о покупке, саму карту, а также второе заявление, которое имеется у вас на руках, результат компании с отказом, если такой последовал.

Обратите внимание!
Сумма подарочного сертификата может быть разной, в зависимости от выбора заказчика и предложений фирмы. Сделать покупки в дальнейшем дозволено по сертификату именно на ту сумму, которая на нем имеется. Сегодня дюже зачастую сходственного рода карты преподносятся в качестве презентов, дабы одаряемый сам мог воспользоваться определенной службой либо купить себе то, что подлинно нужно.

Совет 6: Как воротить автозапчасти, купленные на рынке

Закон о охране прав покупателей предусматривает несколько вариантов, когда клиент имеет право воротить на рынок либо в магазин не понравившийся либо не добротный товар, в том числе и автозапчасти .



Вам понадобится

  • Автозапчасти, чек, упаковка, собственное удостоверение фигуры, показания свидетеля, закон «О охране прав покупателя» в печатном виде.

Инструкция

1. Сбережете подлинную упаковку автозапчасти . Без нее воротить товар будет затруднительно.

2. Соблюдайте срок, в тот, что покупатель имеет право воротить всякий товар, даже если он не поврежден и хорошо работает. Данный срок составляет две недели с момента покупки запчастей для автомобиля.

3. Укажите продавцу на закон «О охране прав покупателей». Именно там вы сумеете обнаружить пункт о пятнадцати днях, на протяжении которых имеете право на возврат не понравившегося вам товара.

4. Сбережете и предъявите продавцу чек на приобретенный товар, если таковой имеется. Впрочем даже если при покупке автозапчастей вы не получили чек, это не является весомым основанием для отказа в приеме товара и возврата потраченных на него денег, исключительно в тех случаях, когда товар возвращается из-за низкого качества.

5. Если продавец все же отказывается возмещать убытки либо заявляет, что автомобильные запасные части приобретены в ином месте, используйте показания свидетеля, тот, что может удостоверить свершившуюся сделку. Такая информация послужит альтернативой чеку.

6. Напишите заявление на возврат товара. К нему неукоснительно следует приложить либо копию чека (сам чек), выданного при покупке автозапчастей, либо паспортные данные человека, тот, что является свидетелем сделки.

Обратите внимание!
Если автозапчасть была повреждена еще до покупки либо ее качество оказалось ниже заявленного, а продавец отказывается принимать недоброкачественный товар и возмещать физический урон, вы имеете полное право подать в суд для поправления честности.

Полезный совет
Получая от продавца чек на приобретенный товар, проследите дабы в нем были указаны: наименование предприятия, в котором работает продавец, а также имя индивидуального предпринимателя без образования юридического лица; идентификационный номер продавца. Без ИНН продавца чек не действителен.

Совет 7: Как воротить деньги за телевизор

На основании действующего права и, в частности, «Закона о охране прав покупателя», воротить деньги за телевизор вы имеете право в любом случае – был ли он вам продан в исправном состоянии, неработающим либо с недостатками. Возврата денег вы можете затребовать только у продавца, следственно вам придется обратиться в магазин, где вы его приобретали.

Инструкция

1. Требование клиента о возврате денег за товар квалифицируется как расторжение договора о купле продаже. Если вы хотите разорвать договор с магазином по поводы выявленной неисправности, то вам нужно будет написать соответствующее заявление на имя директора.

2. В адресной части заявления позже должности начальника и названия торговой точки, укажите свою фамилию, инициалы, адрес местожительства, паспортные данные и контактный телефон.

3. В тексте заявления опишите, где и когда был приобретен телевизор , укажите его полное название, марку. Опишите выявленный недочет и выскажете просьбу воротить уплаченную сумму с указанием метода возврата: почтовым переводом, наличными через кассу магазина либо на ваш банковский счет. В последнем случае напишите реквизиты банка и номер вашего счета для перечисления указанной суммы.

4. Если телевизор находится на ручательства, то магазин должен провести экспертизу указанного вами брака за свой счет. Но если вы не уверены в добросовестности продавца, то есть толк позже выявления неисправности, обратиться в ближайший сервисный центр и оплатить самостоятельную экспертизу, документ о проведении которой вы приложите к своему заявлению о возврате денег. В этом случае вы имеете право затребовать, дабы сумма компенсации была увеличена на стоимость экспертного завершения. Значимо: сдавая телевизор в сервисный центр на экспертизу, в заявлении укажите, что от ремонта вы отказываетесь.

Обратите внимание!
Вы имеете право затребовать возврата денег и не соглашаться на обмен товара в любом случае. Новая редакция Закона не разделяет товары на технически трудные либо технически примитивные.

Полезный совет
Имейте в виду, что если товар был вам продан надлежащего качества и вы примитивно хотите воротить его в магазин (а вы имеете на это право), то срок такого возврата лимитирован 14 днями со дня продажи. Срок возврата некачественного товара равен гарантийному сроку на него, но согласно ст.19 Закона, вы имеете право затребовать возврата денег за выявленный брак в течение 2-х лет, даже если ручательство теснее кончилась.

Совет 8: Как воротить испорченный товар

На страже интересов и прав клиентов стоит федеральный закон о охране прав покупателей. Вы вправе воротить даже добротный товар , тот, что вам не подошел либо легко не понравился при ближайшем рассмотрении. Тем больше вы неизменно можете отказаться от покупки, если она оказалась бракованной, затребовав от магазина возврата уплаченной суммы.

Инструкция

1. Если заменить бракованное изделие вы можете и в магазине, и на заводе производителя, то воротить испорченный товар дозволено только продавцу. Возврат бракованного изделия на юридическом языке квалифицируется как расторжение договора о купле-продаже. Об этом факте и требовании воротить уплаченную сумму вы обязаны осведомить начальству магазина либо всякий иной торговой точки, где был приобретен товар , в письменном виде. Это требование пишется в форме заявления на обыкновенном листе бумаги.

2. В правом верхнем углу укажите должность начальника и название магазина, свою фамилию, инициалы, почтовый адрес и контактный телефон. После этого посередине строки с огромный буквы напишите заголовок «Заявление», позже которого в произвольной форме выскажете его суть.

3. В тексте заявления неукоснительно нужно указать, когда и где был приобретен товар . Дайте его полное название с указанием артикула либо марки. Можете написать, при каких обстоятельствах была найдена неисправность и в чем реально она выражается. Затребуйте признать договор купли-продажи расторгнутым и воротить вам деньги.

4. Укажите, какой метод возврата суммы для вас особенно предпочтителен: вам могут воротить деньги на указанный в заявлении почтовый адрес, наличными через кассу магазина либо на ваш расчетный счет в банке. В этом случае вам нужно будет в заявлении указать реквизиты банка: его полное название, ИНН, БИК, корреспондентский счет и номер вашего расчетного счета.

5. Письмо отменнее послать в магазин по почте с уведомлением о вручении. Согласно статье 22 Закона о охране прав покупателей, через 10 дней позже приобретения вашего заявления начальство магазина удовлетворить ваше требование о возврате денежной суммы, уплаченной вами за испорченный товар .

Обратите внимание!
Неимение кассового чека в случае его утери не является основанием для отказа принять бракованное изделие обратно и воротить вам деньги (п. 5 ст.18 Закона).Если магазин настаивает на проведении экспертизы, то в течение гарантийного срока она проводится за счет магазина.

Совет 9: Как воротить вещь, если она в кредите

Потребительские кредиты дозволяют купить нужную вещь , осуществляя выплаты за нее в течение определенного времени. Получить одобрение на оформление такого кредита нетрудно. Задачи могут появиться лишь в том случае, если вы захотите воротить товар продавцу.



Вам понадобится

  • — Договор купли-продажи;
  • — кредитный договор.

Инструкция

1. Если купленный в займ товар сломался, то обратитесь в сервисный центр. Гарантийные обязательства продавец несет не зависимо от того, каким методом был приобретен товар. Если вы получили завершение: «Ремонту не подлежит», то неотлагательно приступите к процедуре возврата товара.

2. Прочтите ваш кредитный договор и обнаружьте телефон «жгучей линии» банка. Позвоните и объясните обстановку. Известите о том, что вы хотите воротить товар. Банк должен выдать вам согласие на совершение этой операции. Изредка довольно уведомления работника банка, работающего в определенной торговой точке.

3. В магазине, где вы приобретали товар, напишите заявление о расторжении договора купли-продажи. В качестве подтверждения законности своих требований предоставьте выписку из сервисного центра. Если вы применяли кредитную схему с изначальным вкладом, то его сумму вам обязаны возвратить в течение десяти дней.

4. Остальная сумма будет возвращена продавцом банку. Напишите заявление о досрочном расторжении кредитного договора. Составить его вам помогут работники банка, работающие в магазине либо в его филиале. Основанием для закрытия кредита должно послужить расторжение договора купли-продажи.

5. Если вы не хотите связываться с бумажной волокитой и в состоянии выплачивать займ согласно договору, то не требуйте расторжения договора купли-продажи. Попросите поменять вам товар на его аналог. Реально вы получите новейший товар вместо испорченного. Эта процедура обыкновенно занимает не больше часа.

6. Помните о том, что вам не будут возвращены денежные средства, которые вы расходовали на оплату процентов банку. Это еще одна повод, по которой умнее затребовать замены товара.

Совет 10: Как воротить бракованный товар в магазин

К сожалению, вероятность получения некачественного, бракованного товара довольна огромна. Но в этом случае всякий клиент защищен федеральным законом «О охране прав покупателей» и у него неизменно есть вероятность воротить бракованный товар в магазин и затребовать его замены либо возврата уплаченных денег.

Инструкция

1. Если вам продали бракованный товар, то вы имеете право обратиться с вопросом о его замене либо возврате стоимости к продавцу, производителю либо в сервисный центр. Если вы решили обратиться к продавцу, т.е. воротить товар в магазин , то это действие на юридическом языке квалифицируется как расторжение договора купли-продажи. От продавца вы можете также затребовать безвозмездного устранения найденных недостатков, снижения покупной цены товара пропорционально степени их серьезности, искупления затрат на их устранение, замены товара на подобный.

2. Напишите заявление на имя директора магазин а, в котором попросите возвратить уплаченную за товар денежную сумму. Не позабудьте в в нем написать свои паспортные данные, почтовый адрес, контактные телефоны и адрес электронной почты.

3. В тексте заявления, которое пишется в произвольной форме, укажите, когда был приобретен товар, и дайте его полное название, марку либо артикул. Вы можете не прикладывать чек, но упомянуть, что он имеется, как подтверждение факта получения. Укажите, какие недочеты были найдены и попросите расторгнуть договор о купле-продаже и воротить вам уплаченную за товар сумму. Сошлитесь на ст.4 закона, согласно которой продавец обязан продавать клиенту товары надлежащего качества, соответствующие действующим эталонам либо условиям договора.

4. Укажите метод, каким вам эту сумму следует воротить: выдать наличными в кассе магазин а, перечислить на лицевой счет либо почтовым переводом. Если вы указали лицевой счет, то наблюдательно перепишите в текст заявления все банковские реквизиты: полное название счета, БИК, ИНН, корреспондентский счет и номер вашего лицевого счета.

Обратите внимание!
В праве предусмотрена вероятность компенсации физического урона либо транспортировки бракованного товара, но в этом случае достигать возврата денег вам придется по суду.Воротить деньги вам обязаны даже при отсутствии кассового чека.

Полезный совет
Согласно ст.19 закона, клиент имеет право обратиться в магазин по поводу возврата денег в течение 2-х лет, даже если ручательства на товар не было либо она теснее кончилась.Воротить товар вы можете в течение каждого гарантийного срока, но если продавец настаивает на экспертизе, то ее проведение он должен оплатить самосильно. Если товар теснее не на ручательства, то службы само­стоятельного специалиста вы обязаны будете оплатить сами и включить эту сумму в исковое заявление, которое подадите в суд.