Как поменять телефон по гарантии
Если телефон сломался (по независящим от вас причинам), но гарантийный срок не истек, вы имеете право обменять агрегат на соответствующий товар в том магазине, где была сделана покупка. Для того дабы телефон по гарантии заменили, следует заполнить все нужные документы.
Инструкция
1. Дабы поменять телефон по гарантии , нужно взять с собой паспорт и документы, свидетельствующие о том, что товар приобретен в такое-то время, и таком-то магазине. Наблюдательно проверьте, не закончился ли гарантийный срок. Прочитайте, в каких случаях телефон подлежит обмену. Предъявите продавцу нужные бумаги совместно с не устроившим вас телефон ом.
2. Имейте в виду, что телефон ные агрегаты относятся к не подлежащей обмену категории товаров. Это значит, что вы не можете обменять добротный телефон на иной агрегат со дня получения в течение 14 дней, по причине не устроившего вас цвета, размера либо отсутствия выхода в интернет. Другими словами, какой товар купили, таким и пользуйтесь.
3. Обращаться с просьбой об обмене телефон а надобно только в том случае, если вы уверены, что предоставляете его в надлежащем качестве, без механических повреждений. Сломался – сразу в магазин, ни в коем случае не надейтесь на то, что можете поправить все самосильно, если вы не эксперт в данной области.
4. Составьте жалобу на неработающий агрегат в письменной форме. Письмо должно быть в 2-х экземплярах. Постарайтесь передать его при свидетелях. Если вы планируете обменять телефон , то не следует писать заявление о необходимости ремонта.
5. Напишите согласие на отправку телефон а на экспертизу. Желанно, дабы она проводилась в вашем присутствии. В отвратном случае, могут обнаружиться следы того, что якобы вы пытались отремонтировать телефон независимо либо намеренно залили товар водой.
6. Если у вас по какой-то причине отказываются брать заявление об обмене, ссылайтесь на закон «О охране прав покупателей». Опирайтесь на статьи, расписанные во 2-й главе, исключительно на статьи с 18 по 25. Дабы не быть голословными, берите в руки данную книгу, которая обязательно должна оказаться в магазине, и цитируйте главные расположения.
Полезный совет
Если продавцы не обменивают телефон – обращайтесь в суд.
